


Bạn Hiền
Nhân viên CSKH
Hôm nay, ngay khi vẫn đang trong hành trình học X3 Năng Suất được khoảng 23 đến 24 ngày, tôi đã đạt được một thành tích rất đáng tự hào là chốt thành công một đơn hàng trị giá 62 triệu đồng.
Trước đây, tôi thường mang nặng áp lực về KPI khiến doanh số thu về rất thấp. Mặc dù hiểu rõ nguyên lý càng mong cầu thì kết quả càng xa tầm tay, nhưng phải đến khi tham gia khóa học, tôi mới thực sự học được cách giữ cho tâm lý mình thoải mái hơn. Thay vì cố gắng chèo kéo hay ép buộc khách hàng phải mua cái này cái kia, tôi chuyển sang tâm thế hỗ trợ, trao đổi và đồng hành cùng họ như một người hỗ trợ thuần túy.
Chính việc thay đổi tâm thế từ mong cầu sang phụng sự và thoải mái giúp khách hàng tự tìm đến, từ đó mang lại kết quả bất ngờ này.